对于刚刚开始使用证卡打印机的新手来说，遇到设备安装使用的问题，或是打印故障是比较常见的。以下是一些常见的故障及解决方案。

1、打印质量问题：

打印出现白线、斑点或者任何肉眼可见的颜色图案不均匀都属于打印质量问题，经常出现打印质量问题会增加发卡机构的成本，影响发卡效率。例如，打印时出现白色条纹有可能是打印头没有接触到卡片，而不是打印机误将白色印在了卡片上。

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引起打印质量问题有很多，其中包括灰尘或碎屑卡在打印机中，或使用了质量较差的卡片和耗材。

如何修复打印质量问题：

使用官方推荐的清洁套件来清洁打印机和打印头；

检查打印机电源是否连接正确，确保电压稳定；

使用高品质原装耗材，清洁干净的卡片；

检查驱动中关于颜色的设置；

检查打印头和主板的信号线安装有无松动或脱落。

2、卡片堵塞问题

就像普通打印机卡纸一样，证卡机也会发生卡片被卡住的问题。夹卡问题有可能是因为打印机内部有灰尘，也有可能是使用的卡片尺寸和厚度与打印机不匹配。

如何解决夹卡问题：

采用官方推荐的方式将被卡住的卡片取出。以斯科德TCP9X00为例，如果发生夹卡，按机身上的“Reject”键，打印机内部的滚轮会将卡片退出。如果使用的是UV80Ⅱ专业级制证设备，则建议您联系供应商的技术人员协助解决。

清洁打印机，确保机器内部是干净的。

确认卡片的尺寸和厚度是否适合打印机，大部分打印机使用CR80的卡片。斯科德TCP9X00适合的卡片厚度为0.25-1mm，UV80Ⅱ适合的卡片厚度为0.25-1.25mm。

如果无法确认适合打印机的卡片厚度，可以查阅该打印机的技术规范。

3、打印机无法正常连接驱动

打印机连接问题可能由多种原因引起，包括使用的电源有问题或驱动安装不当。

如何解决证卡机连接问题：

确保您使用原装的电源适配器，电压稳定；

检查连接打印机和电脑的数据线是否插好；

检查下载的驱动是否是较新的版本，确保是证卡打印机所兼容的驱动版本；

重新插拔电源，或重启驱动；

杀毒软件或者电脑操作系统权限、防火墙等限制驱动服务正常运行。建议关闭安全360等杀毒工具之后，再进行驱动安装，确保驱动服务不受限。

4、打印机色带断裂

如果打印过程中出现色带断裂，有可能是打印机存在其他潜在的故障。在更换色带之前，需要检查以下几个方面来预防再次发生色带断裂：

色带是否正确安装在打印机内；

检查色带是否与证卡机型号兼容，且色带是原装品质；

定期清洁卡片打印机，防止灰尘或碎屑积累在打印机中；

检查色带活动的相关零部件是否有损坏或安装松动，更换或修复请联系专业技术人员；

确保卡片表面清洁，卡片如果表面沾有油脂，可能会引起打印质量甚至断色带；

确保不用打印过的卡片。

打印设置的偏移值过于偏左，导致打印头下压未接触到卡片而直接压断色带。建议调整偏移值大小，一般是把打印起始点位往右移动，并缩小画幅大小。

5、打印头故障

打印头故障会导致进一步的打印质量问题，甚至产生昂贵的维修成本。请遵循以下基本提示，减少打印头出现故障的可能性。

定期清洁打印机和打印头，防止灰尘堆积；

尽量选择再转印打印机打印带有芯片的卡片，因为再转印打印机的打印头不接触卡片，如果打印头直接接触芯片会造成打印头损坏；

任何情况下，手不接触打印头，防止打印头陶瓷体受损。

以上总结了用户经常会碰到的问题及相关解决方案，如果在使用证卡打印机时遇到故障无法解决，建议及时与购买打印机的商家或厂家取得联系，由有经验的技术人员协助来分析解决问题。